Verspreide informatie
Documenten, website, spreadsheets en regels bevinden zich op verschillende plaatsen, wat consistente antwoorden op WhatsApp bemoeilijkt.
Kennisbasis voor AI
Train de WhatsApp AI met de gegevens van je bedrijf zonder te programmeren.
Whatsplaid transformeert documenten, website, bestanden, spreadsheets en operationele informatie in kennis zodat de agent klanten op WhatsApp met meer precisie kan antwoorden, met een eenvoudige configuratie voor niet-technische gebruikers.
- Kennisbasis met documenten, website, bestanden en spreadsheets
- AI antwoordt met bedrijfsinformatie, niet met algemene antwoorden
- Geleide configuratie om een robuuste agent op WhatsApp te activeren
Verbonden kennis
Gegevens worden antwoorden
01
Verbonden bronnen
Voeg documenten, webpagina's, spreadsheets, bestanden en relevante bedrijfsinhoud toe.
02
Getrainde AI
De agent gebruikt deze kennis om vragen te begrijpen en te antwoorden op basis van de bedrijfscontext.
03
Bijgewerkte WhatsApp
Klanten ontvangen meer nuttige antwoorden via het kanaal waar ze al mee communiceren met het bedrijf.
Een AI zonder bedrijfsgegevens geeft weinig antwoord en verplaatst werk naar het team.
Wanneer beleid, producten, processen en interne informatie verspreid zijn, kan de agent niet diepgaand helpen en keert de service terug naar handmatige antwoorden.
Algemene antwoorden
Zonder eigen basis weet de AI niet over beleid, producten, deadlines, criteria en specifieke details van de operatie.
Handmatige update
Wanneer de basis de operatie niet volgt, moet het team antwoorden corrigeren en informatie herhalen bij elk gesprek.
Whatsplaid vereenvoudigt de training van AI voor WhatsApp.
Voeg kennisbronnen toe
Importeer documenten, verbind spreadsheets, gebruik website-inhoud en organiseer informatie die de agent moet kennen.
Definieer regels en context
Configureer toon, doel, antwoordlimieten, bedrijfsinstructies en paden voor menselijke ondersteuning.
Test echte gesprekken
Controleer of de AI vragen van klanten begrijpt en nauwkeurig antwoordt voordat je het activeert op WhatsApp.
Houd de database up-to-date
Werk bestanden, documenten, spreadsheets en operationele informatie bij om de antwoorden continu te verbeteren.
Kennisbronnen voor een nuttigere AI-agent op WhatsApp.
Documentimport
Gebruik bestanden, interne materialen, handleidingen, beleidslijnen en door het bedrijf opgeslagen inhoud.
Google SheetsGebruik spreadsheets als gesynchroniseerde database voor altijd bijgewerkte antwoorden met actuele informatie.
Chatbot met AIActiveer de getrainde agent met bedrijfsgegevens om klanten op WhatsApp te beantwoorden.
KlantenondersteuningBeantwoord veelgestelde vragen, post-verkoop en screening met door het bedrijf goedgekeurde kennis.
AI voor verkoopGebruik product-, service-, criteria- en aanbevelingsinformatie om zakelijke gesprekken te ondersteunen.
API en webhooksVerbind eigen systemen wanneer de AI met operationele gegevens moet werken.
Gebruik de kennisbasis voor klantenservice, verkoop en ondersteuning.
Beantwoord vragen over deadlines, regels, werking, diensten, beleidslijnen en bedrijfsprocessen.
Help klanten opties, verschillen, beschikbaarheid, aanbevelingen en zakelijke voorwaarden te begrijpen.
Begeleid klanten op basis van handleidingen, procedures, ruilinformatie, garantie en volgende stappen.
Gebruik Google Sheets en integraties om antwoorden af te stemmen op vaak veranderende informatie.
Een goede kennisbasis moet gemakkelijk te onderhouden zijn.
Whatsplaid is ontworpen voor bedrijven die AI op WhatsApp willen zonder afhankelijk te zijn van programmeren. Het platform is gericht op: kennis, klantenservice en operatie verbinden zodat iedereen een robuust agent kan activeren met echte bedrijfsgegevens.
Losse documenten
Bewaren informatie, maar beantwoorden geen klanten of ondersteunen realtime klantenservice.
Generieke chatbot
Kan breed antwoorden, maar verliest nauwkeurigheid zonder eigen bedrijfsgegevens.
Whatsplaid
Zet bedrijfskennis om in nuttige antwoorden op WhatsApp met begeleide configuratie.
Veelvoorkomende vragen over kennisbasis voor AI.
Moet ik kunnen programmeren om de AI te trainen?
Nee. Whatsplaid is gemaakt zodat iedereen een robuuste AI-agent op WhatsApp kan instellen op basis van kennis zonder programmeren.
Welke soorten inhoud kan ik gebruiken?
Documenten, bestanden, websitepagina's, spreadsheets, beleidslijnen, handleidingen, productinformatie, diensten en interne inhoud van het bedrijf.
Kan Google Sheets de AI voeden?
Ja. Het spreadsheet kan functioneren als een gesynchroniseerde database, waardoor de agent met bijgewerkte informatie kan antwoorden.
Kan ik de database later bijwerken?
Ja. De database kan worden aangepast naarmate het bedrijf producten, beleidslijnen, processen, campagnes of operationele informatie wijzigt.
Blijft het menselijke team de controle houden?
Ja. De AI reageert op basis van de geconfigureerde kennis, en operators kunnen indien nodig gesprekken overnemen via de inbox.
Zet de bedrijfskennis om in antwoorden op WhatsApp.
Configureer de database, test de agent en activeer een robuuste AI op WhatsApp zonder programmeren.