Verspreide informatie
Documenten, website, spreadsheets en regels worden op verschillende plekken opgeslagen, waardoor het lastig is om consistente antwoorden op WhatsApp te geven.
AI-kennisbank
Verbind de bronnen die de antwoorden van uw AI-agent onderbouwen.
Gebruik documenten, webpagina's, bestanden en spreadsheets als kennisbasis zodat de agent op WhatsApp met bedrijfsinformatie kan reageren.
- Kennisbank met documenten, website, bestanden en spreadsheets
- AI reageert met bedrijfspecifieke informatie, niet met algemene antwoorden
- Geleide installatie om een robuuste agent in WhatsApp in te schakelen
Verbonden kennis
Gegevens worden antwoorden
01
Verbonden bronnen
Voeg documenten, webpagina's, spreadsheets, bestanden en relevante bedrijfsinhoud toe.
02
Getrainde AI
De agent gebruikt deze kennis om vragen te begrijpen en te antwoorden op basis van de zakelijke context.
03
WhatsApp bijgewerkt
Klanten ontvangen nuttigere antwoorden in het kanaal waar ze al mee met het bedrijf communiceren.
Een AI zonder bedrijfsgegevens reageert slecht en schuift werk door naar het team.
Wanneer beleid, producten, processen en interne informatie verspreid zijn, kan de agent niet grondig helpen en valt de ondersteuning terug op handmatige reacties.
Generieke antwoorden
Zonder een eigen kennisbank weet de AI niets over beleidsregels, producten, termijnen, criteria of andere operatiespecifieke details.
Handmatige update
Wanneer de kennisbank de operatie niet bijhoudt, moet het team antwoorden corrigeren en informatie in elk gesprek herhalen.
Whatsplaid organiseert de bronnen die de agent op WhatsApp gebruikt.
Kennisbronnen toevoegen
Importeer documenten, koppel spreadsheets, gebruik website-inhoud en organiseer informatie die de agent moet weten.
Stel regels en context in
Stel toon, doel, antwoordlimieten, bedrijfsinstructies en routes naar menselijke ondersteuning in.
Echte gesprekken testen
Controleer of de AI de vragen van klanten begrijpt en nauwkeurig beantwoordt voordat u deze op WhatsApp activeert.
Houd de database up-to-date
Werk bestanden, documenten, spreadsheets en operationele informatie bij om antwoorden continu te verbeteren.
Kennisbronnen voor een nuttigere AI-agent op WhatsApp.
Documenten importeren
Gebruik bestanden, interne materialen, handleidingen, beleidsdocumenten en inhoud die door het bedrijf zijn opgeslagen.
Google SheetsGebruik spreadsheets als een gesynchroniseerde database voor antwoorden met altijd up-to-date informatie.
AI-chatbotSchakel de agent in die is getraind met bedrijfsgegevens om klanten op WhatsApp te beantwoorden.
KlantenondersteuningBeantwoord veelgestelde vragen, vragen na verkoop en triage met behulp van door het bedrijf goedgekeurde kennis.
AI voor verkoopGebruik product- en service-informatie, criteria en aanbevelingen om commerciële gesprekken te ondersteunen.
API en webhooksVerbind uw systemen wanneer AI met operationele gegevens moet werken.
Gebruik de kennisbank voor klantenservice, verkoop en ondersteuning.
Beantwoord vragen over deadlines, regels, werkwijze, diensten, beleid en processen van het bedrijf.
Help klanten opties, verschillen, beschikbaarheid, aanbevelingen en commerciële voorwaarden te begrijpen.
Begeleid klanten op basis van handleidingen, procedures, ruilinformatie, garantie en volgende stappen.
Gebruik Google Sheets en integraties om antwoorden af te stemmen op informatie die vaak verandert.
Een goede kennisbank moet eenvoudig te onderhouden zijn.
Whatsplaid is ontworpen voor bedrijven die AI op WhatsApp willen zonder afhankelijk te zijn van programmeren. Het platform is gefocust: het verbindt kennis, klantenservice en operatie zodat iedereen een robuuste agent kan inschakelen met de echte gegevens van het bedrijf.
Losse documenten
Ze slaan informatie op, maar reageren niet op klanten en helpen niet bij realtimeondersteuning.
Generieke chatbot
Kan brede antwoorden geven, maar verliest nauwkeurigheid zonder de eigen gegevens van het bedrijf.
Whatsplaid
Zet de kennis van uw bedrijf om in nuttige antwoorden op WhatsApp met begeleide installatie.
Veelgestelde vragen over de kennisbank voor AI.
Moet ik kunnen programmeren om de AI te trainen?
Nee. Whatsplaid is gemaakt zodat iedereen een robuuste AI-agent op WhatsApp kan instellen met een kennisbank en zonder programmeren.
Welke soorten inhoud kan ik gebruiken?
Documenten, bestanden, webpagina's, spreadsheets, beleidslijnen, handleidingen, productinformatie, services en interne bedrijfsinhoud.
Kan Google Sheets AI voeden?
Ja. De spreadsheet kan fungeren als een gesynchroniseerde database, waardoor de agent met up-to-date informatie kan reageren.
Kan ik de database later bijwerken?
Ja. De basis kan worden aangepast naarmate het bedrijf producten, beleid, processen, campagnes of operationele informatie wijzigt.
Heeft het menselijke team nog steeds de controle?
Ja. De AI reageert op basis van de geconfigureerde kennis, en operators kunnen gesprekken overnemen via de inbox wanneer dat nodig is.
Zet de kennis van het bedrijf om in antwoorden op WhatsApp.
Stel een kennisbank in, test de agent en schakel een krachtige AI op WhatsApp in zonder te programmeren.