Kommo vs Whatsplaid: vergelijk conversational CRM en AI voor WhatsApp.

Kommo is een conversational CRM met AI voor sales op WhatsApp, Instagram, TikTok en andere berichtenapps, met inbox, pipeline, Salesbot, taken en automatiseringen. Whatsplaid is een WhatsApp‑first alternatief voor bedrijven die zelf een operationele AI willen opzetten, zonder implementatiekosten, verbonden met e‑commerce, leads, tickets, CRM, spreadsheets, API en menselijke ondersteuning.

W Whatsplaid

Selfserviceplatform om klantenservice, verkoop en ondersteuning op WhatsApp Business te beheren met getrainde AI, geïntegreerde e‑commerce, inbox, leads, tickets en bedrijfssystemen.

K Kommo

Conversationeel AI-CRM voor verkoop en berichten, met pipeline, inbox, Salesbot, automatiseringen, taken, sociale kanalen, API en marketplace.

Merken die Whatsplaid vertrouwen om klantenservice, verkoop en ondersteuning op WhatsApp te automatiseren.

Fritturaalmetro

Protexa

Intercredit Eje S.a.s.

Distribuidora Abastible

Bicicleteria Sin Limite

Tiendaexpres 2021

Ku Roa Ecommerce

Compranorte

Dmmodas

Blanqueria Pedidos Once

Outlet Imports Shoes

M Five Makes E CosmÉticos

Beeutyline

Reah Company | Zapatillas

Imperium Stores

LÚmen Luxos

Vnc Climatizacion

MAS Logistics Uk Ltd

Linus: Sandalias Veganas,

Solaretickets

Ammalis

Integrales Granel

Escuela Primaria Lázaro C

Millex India

Fritturaalmetro

Protexa

Intercredit Eje S.a.s.

Distribuidora Abastible

Bicicleteria Sin Limite

Tiendaexpres 2021

Ku Roa Ecommerce

Compranorte

Dmmodas

Blanqueria Pedidos Once

Outlet Imports Shoes

M Five Makes E CosmÉticos

Beeutyline

Reah Company | Zapatillas

Imperium Stores

LÚmen Luxos

Vnc Climatizacion

MAS Logistics Uk Ltd

Linus: Sandalias Veganas,

Solaretickets

Ammalis

Integrales Granel

Escuela Primaria Lázaro C

Millex India

Vergelijk hoe Whatsplaid en Kommo WhatsApp, AI, CRM en verkoop beheren.

Kommo is sterk als conversatief CRM en salespipeline; Whatsplaid geeft prioriteit aan een operationele, WhatsApp‑first AI die is verbonden met e‑commerce, support, tickets en bedrijfsgegevens.

Functie

Whatsplaid

Kommo

Implementatie en werking 5 vergeleken functies

Implementatiekosten

Heeft niet

Niet publiekelijk uitgelicht

Officiële Meta-API

Opgenomen in alle abonnementen

Integreert WhatsApp Business API

Configuratie door de gebruiker zelf

Geleide selfservice

14-daagse proef

Vereist een technisch team om te starten

Niet nodig

Hangt af van het CRM en de kanalen

Testen voordat u inschakelt op WhatsApp

Test op het dashboard

Het is niet het middelpunt van de communicatie

Focus van het platform 4 vergeleken functies

Hoofdkanaal

WhatsApp Business met AI

WhatsApp, Instagram, TikTok en anderen

Hoofdcategorie

Operationele AI voor WhatsApp

Conversationele CRM met AI

Klantenservice, verkoop en ondersteuning in hetzelfde paneel

AI, inbox, leads en tickets

CRM, inbox en pipeline

Focus op eenvoudige bedrijfsvoering voor MKB'ers

WhatsApp-first product

Breder CRM

AI en automatisering 4 vergeleken functies

Assistent getraind met bedrijfsgegevens

Website, bestanden, spreadsheets en regels

Kommo AI en Salesbot

Multimodale begrip

Tekst, audio, afbeelding en links

Geen centraal hoogtepunt

AI met operationele tools

Leads, producten, bestellingen en tickets

Focus op CRM, taken en pipeline

Overdracht naar menselijke ondersteuning

Met bot-pauze en context

Postvak IN en CRM

Verkoop en e‑commerce 5 vergeleken functies

Commercemodel

Drijft de geïntegreerde e-commerce

CRM en links/producten

Productcatalogus

E-commercecatalogus opvragen

AI suggereert product/link

Orderopvraging tijdens de ondersteuning

Bestellingen zoeken in e‑commerce

Afhankelijk van de integratie

Winkelwagenopbouw via gesprek

Beheert winkelwagen in e-commerce

Geen centrale belofte

Afrekenen aan het einde van de dienstverlening

Geïntegreerde e-commerce checkout

Hangt af van de verbonden flow

Leads, CRM en operatie 5 vergeleken functies

Leadcaptatie en -kwalificatie

Native en configureerbaar

CRM en pipeline

Lichtgewicht CRM om kansen bij te houden

Leads, tags en geschiedenis

Volledige CRM-pijplijn

Tickets aanmaken tijdens de dienstverlening

Samenvatting, bewijs en prioriteit

Taken en opvolging

Menselijke routering met context

Gesprek wordt een gestructureerde zaak

Inbox en pipeline

Widget voor website

Aangepaste widget

Chatknop

Integraties en controle 5 vergeleken functies

Integraties met e-commerce

Shopify, Wix, Nuvemshop en anderen

Marktplaats en apps

Google Sheets en webhooks

Operationele integraties

Apps, API en SDK

API pública

Beschikbaar

API en SDK

Connector voor propriëtaire systemen

Producten, bestellingen en externe gegevens

API en marketplace

Verbruik- en plancontrole

Facturering en gebruik op het dashboard

Pakketten per gebruiker

Wanneer heeft Whatsplaid meestal de meeste zin?

Voor bedrijven die een AI op WhatsApp willen die is gekoppeld aan klantenservice, e‑commerce en support, zonder de operatie te veranderen in een te omvangrijk CRM.

Selfservice-configuratie: de gebruiker maakt zelf een account aan, configureert de AI, test deze in het dashboard en activeert het op WhatsApp.
Geen implementatiekosten: Whatsplaid is ontworpen om te starten zonder technisch project of betaalde setup.
AI getraind met bedrijfsgegevens om te reageren, verkopen, leads te kwalificeren en producten en bestellingen op te zoeken.
Winkelwagenopbouw in geïntegreerde e‑commerce: de AI beheert de winkelwagen in het oorspronkelijke systeem en deelt de checkout wanneer de integratie dit toelaat.
Aanmaken van tickets tijdens de service, met samenvatting, bewijs, prioriteit en menselijke escalatie met context.

Wil je AI voor WhatsApp zonder een complex CRM te implementeren?

Whatsplaid koppelt echte gesprekken aan support, sales, leads, bestellingen, tickets, spreadsheets, CRM en interne systemen om handmatig werk te verminderen en reacties te versnellen.

Gratis beginnen Bekijk hoe het werkt