Te technische configuratie
Zonder een geleide flow hangt het creëren van een nuttige agent af van prompts, automatisering, integratie en tests die moeilijk te organiseren zijn.
Ga verder dan automatische antwoorden: bouw een agent die met klanten praat, echte bedrijfsinformatie gebruikt, kansen registreert en het menselijke team inschakelt wanneer nodig, zonder te programmeren.
Het paneel helpt bij het definiëren van bedrijf, doel, toon, gedrag en actieve functies.
De agent gebruikt bedrijfsgegevens om met context te reageren, niet met generieke tekst.
AI reageert, kwalificeert, routert en behoudt menselijk toezicht binnen het dashboard.
Te brede tools vereisen het opzetten van flows, het koppelen van modules en het begrijpen van technische details voordat de support werkt. Whatsplaid verkort dat traject.
Zonder een geleide flow hangt het creëren van een nuttige agent af van prompts, automatisering, integratie en tests die moeilijk te organiseren zijn.
Wanneer de AI het bedrijf niet kent, reageert deze oppervlakkig en helpt niet bij verkoop, ondersteuning of klantenservice.
Ondersteuning met AI zonder inbox, leads, interne tickets en menselijke overdracht brengt risico's met zich mee wanneer een gesprek opvolging vereist.
Geef het bedrijf, de taal, de website, het doel van de klantenservice, de toon en de belangrijkste richtlijnen.
Gebruik websites, documenten, Google Sheets en integraties zodat de chatbot met echte gegevens reageert.
Valideer twijfels, offerte, ondersteuning, producten, leads en menselijke overdracht voordat u activeert.
Koppel het nummer en volg berichten, leads, interne tickets, verbruik en supportinteracties via het dashboard.
Train de agent met de documenten, bestanden, website en interne content van het bedrijf.
Google SheetsGebruik spreadsheets als een levende bron voor actuele antwoorden tijdens het gesprek.
LeadcaptatieDe chatbot verzamelt op natuurlijke wijze naam, telefoonnummer, e-mailadres, antwoorden, tags en interesses.
Menselijke InboxHet team neemt gesprekken over, pauzeert de bot en zet de afhandeling met historie voort.
Tickets door AIZet klantgesprekken om in interne tickets, met een samenvatting, categorie, prioriteit en context zodat het menselijke team kan doorgaan.
IntegratiesKoppel e‑commerce, CRM, Zapier, API, webhooks en operationele databronnen.
Beantwoord informatie over openingstijden, prijzen, diensten, beleid, termijnen, locatie en volgende stappen.
Kwalificeer interesse, begrijp de behoefte, verzamel gegevens en verwijs het contact naar het verkoopteam.
Aanbevelen van producten, foto's verzenden, winkelinformatie raadplegen en het aankooptraject ondersteunen.
Voer triage uit, beantwoord veelvoorkomende vragen en escaleer complexe zaken naar menselijke ondersteuning.
Het dashboard stelt in staat gedrag, kennis en menselijke interventie te configureren terwijl het gesprek op WhatsApp doorgaat.
De klant vraagt naar een product, dienst, bestelling of ondersteuning.
De agent raadpleegt website, bestanden, spreadsheets of geautoriseerde integraties.
De AI antwoordt, registreert de interesse of roept het team met de gespreksgeschiedenis.
Whatsplaid richt zich op WhatsApp. Het platform verzamelt wat een bedrijf nodig heeft om een robuuste agent in gebruik te nemen zonder afhankelijk te zijn van programmering of een lange implementatie.
Nee. Whatsplaid begeleidt de installatie via het dashboard en helpt bij het bepalen van het bedrijf, doel, toon, kennis, functionaliteiten en tests vóór activatie.
Ja. Het kan website, documenten, Google Sheets, kennisbank en ingeschakelde integraties gebruiken om met meer context te reageren.
Ja. Het team kan de inbox volgen, de bot per gesprek pauzeren en de afhandeling handmatig voortzetten met geschiedenis.
Ja. Tijdens het gesprek kan de agent leadgegevens verzamelen, interesse kwalificeren, tags toepassen en informatie naar het CRM of automatiseringen verzenden.
Ja. Dezelfde agent kan vragen beantwoorden, pre-sales ondersteunen, gegevens opvragen, interne tickets aanmaken op basis van klantgesprekken en situaties doorsturen die menselijke tussenkomst vereisen.
Stel de agent in, koppel bedrijfsgegevens, test echte gesprekken en schakel AI-gestuurde klantenservice, verkoop en ondersteuning in op WhatsApp.