Iedereen kan de agent instellen.
Het paneel begeleidt het creëren van de assistent met duidelijke vragen over het bedrijf, de klantenservice, de toon van de communicatie, de doelstellingen en de functies die ingeschakeld moeten blijven.
Hoe een robuuste AI-agent op WhatsApp in te schakelen zonder te programmeren.
Whatsplaid is ontwikkeld zodat iedereen een AI kan opzetten voor klantenservice, sales en ondersteuning op WhatsApp. Het platform begeleidt het proces, gebruikt de gegevens van het bedrijf en levert een volledige operatie zonder technische kennis te vereisen.
- Geleide installatie, geen coderen
- Platform gericht op WhatsApp
- Robuuste AI met bedrijfsgegevens
Eenvoud is het belangrijkste voordeel van Whatsplaid.
In plaats van van het bedrijf te eisen dat het complexe automatiseringen bouwt of meerdere generieke modules aan elkaar knoopt, richt Whatsplaid alles op één doel: een nuttige, betrouwbare AI op WhatsApp laten werken met zo min mogelijk wrijving.
Een platform gemaakt voor WhatsApp, niet voor alles tegelijk.
Whatsplaid voorkomt de complexiteit van te brede tools en organiseert de essentiële functies voor klantenservice, verkoop en ondersteuning binnen de WhatsApp-werkstroom.
Eenvoudig in te schakelen, compleet in gebruik.
Zelfs met begeleide configuratie kan de agent knowledge base, leads, interne tickets, inbox, e‑commerce, CRM, API, webhooks en overdracht naar menselijke ondersteuning gebruiken.
De implementatiestroom is ontworpen om van nul naar actieve dienstverlening te gaan.
Het bedrijf hoeft niet te beginnen met technische integraties of complexe automatiseringen. Stel eerst de agent in, voeg dan kennis toe, test echte reacties en schakel de AI veilig in op WhatsApp.
Maak het account aan en beschrijf het bedrijf
De eerste stap is het verstrekken van basisgegevens over het bedrijf: taal, website, branche en hoofddoel — klantenservice, verkoop, ondersteuning, leadgeneratie of een gemengde operatie.
Stel de assistent in met begeleiding vanuit het dashboard
Whatsplaid zet bedrijfsinformatie om in instructies voor de agent, waaronder gedrag, toon, serviceregels en beschikbare bronnen.
Voeg kennis toe zonder afhankelijk te zijn van programmeren
AI kan documenten, Google Sheets, websites en kant-en-klare integraties gebruiken. Wanneer de operatie meer controle vereist, zijn ook API en webhooks beschikbaar.
Verbind WhatsApp Business
Nadat het nummer is verbonden, gaat de medewerker opereren op het kanaal waar de klant al mee met het bedrijf communiceert, waarbij geschiedenis, context en controle in het dashboard behouden blijven.
Test voordat je publiceert
Gebruik echte vragen om antwoorden te valideren over roosters, diensten, producten, bestellingen, offertes, ondersteuning, overdracht aan een mens en het verzamelen van leadgegevens.
Activeer, bewaak en verbeter
Wanneer de operatie actief is, toont het dashboard gesprekken, leads, interne tickets, verbruik en integraties. Het team kan de agent aanpassen, de AI pauzeren en indien nodig de dienstverlening overnemen.
De eenvoud van activering beperkt de werking niet.
Na installatie dekt Whatsplaid de volledige gesprekslevenscyclus op WhatsApp. Het combineert AI, inbox, kennisbank, leads, interne tickets, integraties en menselijke controle om berichten om te zetten in georganiseerde operatieprocessen.
Automatische antwoorden met bedrijfscontext.
De agent beantwoordt veelgestelde vragen, legt diensten uit, begeleidt klanten, gebruikt de kennisbank en houdt de door het bedrijf vastgestelde toon aan.
Leads genereren en ondersteuning van het verkoopproces.
IAcoleta verzamelt naam, telefoonnummer, e‑mail, kwalificatieantwoorden, tags en interesses tijdens een natuurlijk gesprek op WhatsApp.
Tickets, geschiedenis en overdracht naar mensen.
Wanneer een zaak een team vereist, kan het gesprek in de inbox worden gevolgd, met de bot gepauzeerd, handmatige antwoorden en het aanmaken van een intern ticket met de context van de klant.
De agent presteert beter wanneer hij met echte operationele gegevens werkt.
Whatsplaid stelt u in staat de AI te voeden met verschillende informatiebronnen zonder van de configuratie een technisch project te maken. Het bedrijf kiest wat het aansluit op basis van zijn routine.
Kennisbank
Importeer documenten en inhoud om antwoorden over regels, beleidslijnen, diensten, processen en veelgestelde vragen te sturen.
Google SheetsGebruik spreadsheets als een levendige bron voor gegevens die vaak veranderen en met de agent moeten worden gesynchroniseerd.
E‑commerce en CRMVerbind Shopify, Wix, Nuvemshop, RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier en andere integraties.
API en webhooksIntegreer interne systemen om gebeurtenissen te verzenden, gegevens op te vragen en Whatsplaid in de technische bedrijfsvoering te passen.
Elk module behandelt een specifiek onderdeel van de werking op WhatsApp.
Het doel is repetitief werk te verminderen zonder de controle van het team weg te nemen. AI schakelt in wanneer dat zinvol is, organiseert gegevens en levert context aan mensen wanneer het gesprek handmatig moet worden voortgezet.
Gesprekshub met geschiedenis en botbesturing.
Het team bekijkt chats, berichten, media, status, ongelezen items, gekoppelde interne tickets en kan de AI per gesprek pauzeren of hervatten.
Lichtgewicht CRM voor contacten die via WhatsApp zijn vastgelegd.
Leads worden georganiseerd met gegevens, tags, notities, export en verzending naar gekoppelde CRM-systemen of automatiseringen.
Tickets gemaakt uit gesprekken die ondersteuning vereisen.
Supportcases kunnen interne tickets aanmaken met klant, samenvatting, categorie, prioriteit, status en opvolging door het team.
Voor verkoop kan Whatsplaid meer dan alleen vragen beantwoorden.
Bij e‑commerce‑activiteiten kan de agent het catalogus raadplegen, producten presenteren, foto's verzenden, reageren op bestellingen en, wanneer ingeschakeld, helpen bij het samenstellen van de winkelwagen binnen het gesprek.
Producten en aanbevelingen
De agent gebruikt catalogusgegevens om items voor te stellen, vragen te beantwoorden, opties te vergelijken en de klant via WhatsApp te begeleiden.
Bestellingen en nazorgKlanten kunnen begeleiding ontvangen over aankopen, status, volgende stappen, ruilen, deadlines en terugkerende ondersteuning.
Conversationele winkelwagenWanneer ingeschakeld, kan de agent de verkoop afhandelen, items ordenen en de klant naar de betaling in de beschikbare flow leiden.
Consultative verkoopVoor complexe diensten en verkoop kwalificeert AI de interesse en stuurt de lead door voor commercieel vervolg met extra context.
In de praktijk communiceert de klant zoals gewoonlijk en vindt de uitvoering achter de schermen plaats.
De eindgebruiker hoeft geen nieuw hulpmiddel te leren. Hij/zij stuurt een bericht op WhatsApp, schrijft zoals gewoonlijk, ontvangt antwoorden en volgt de juiste workflow volgens de intentie van het gesprek.
De klant stuurt een bericht
Het kan een vraag aan de klantenservice zijn, een offerteaanvraag, een vraag over een product, een ondersteuningsverzoek of een koopintentie.
De AI detecteert de intentie
De agent begrijpt de context, past de bedrijfsinstructies toe, raadpleegt beschikbare gegevens en beslist of hij moet reageren, om meer informatie moet vragen of moet doorverwijzen.
Whatsplaid voert de flow uit
Het gesprek kan een automatisch antwoord genereren, een lead vastleggen, een product opvragen, een intern ticket aanmaken, naar een CRM verzenden of een webhook activeren.
Het team houdt toezicht op het dashboard
Gesprekken, leads, interne tickets, integraties en verbruik worden zichtbaar gemaakt zodat management, klantenservice, sales en support het resultaat kunnen volgen.
Veelgestelde vragen over hoe Whatsplaid werkt.
Deze antwoorden helpen uitleggen hoe iemand zonder programmeerkennis een krachtige AI op WhatsApp kan activeren en de controle over de operatie kan behouden.
Vervangt Whatsplaid mijn supportteam?
Nee. Whatsplaid automatiseert repetitieve supporttaken, verzamelt informatie en organiseert workflows. Wanneer een gesprek onderhandeling, analyse of menselijke ondersteuning vereist, kan het team het overnemen via de inbox.
Moet ik kunnen programmeren om de agent in te stellen?
Nee. Whatsplaid is ontworpen zodat iedereen de agent via het dashboard kan configureren, met een stapsgewijze workflow om bedrijf, doel, tone of voice, kennis, actieve bronnen en tests te definiëren voordat deze wordt geactiveerd.
Waarom is Whatsplaid eenvoudiger dan generieke platforms?
Omdat het gericht is op het activeren van AI op WhatsApp. In plaats van het bedrijf te dwingen meerdere modules en automatiseringen helemaal vanaf nul te bouwen, organiseert het platform de essentiële middelen in een rechte lijn: configureren, verbinden, testen en bedienen.
Zelfs eenvoudig—kan de agent robuust zijn?
Ja. De installatie is eenvoudig, maar de agent kan bedrijfsgegevens, documenten, Google Sheets, e‑commerce, CRM, leads, interne tickets, API's, webhooks, inbox en overdracht naar menselijke ondersteuning gebruiken.
Waar haalt de AI zijn antwoorden vandaan?
Ze gebruikt de in de assistent geconfigureerde instructies, geïmporteerde documenten, Google Sheets, website‑informatie en gegevens afkomstig van ingeschakelde integraties zoals e‑commerce, CRM, API of webhooks.
Vangt Whatsplaid automatisch leads?
Ja. Tijdens het gesprek kan de agent naam, telefoonnummer, e‑mail, kwalificatieantwoorden, tags en interesses verzamelen, de lead registreren op het dashboard en deze naar integraties zoals CRM of Zapier verzenden.
Is het mogelijk om Whatsplaid te gebruiken om via WhatsApp te verkopen?
Ja. De agent kan vragen beantwoorden, producten aanbevelen, foto’s verzenden, winkelinformatie opzoeken en de verkoop ondersteunen. Conversational cart en doorsturing naar betaling zijn afhankelijk van de ingeschakelde integratie en configuratie.
Hoe meet het bedrijf of de automatisering werkt?
Het dashboard stelt u in staat gesprekken, leads, interne tickets, gebruik, integraties en operationele resultaten bij te houden. Het team kan ook berichten beoordelen en de assistent indien nodig aanpassen.
Whatsplaid vereenvoudigt het bouwen van een complete AI-agent voor WhatsApp.
Iedereen kan de agent instellen, bedrijfsgegevens verbinden, echte gesprekken testen en AI op WhatsApp inschakelen met menselijke controle, gestructureerde leads, interne tickets en kant-en-klare integraties om op te schalen.