Iedereen kan de agent configureren.
Het dashboard begeleidt het maken van de assistent met duidelijke vragen over het bedrijf, de klantenservice, de toon, de doelen en de functies die actief moeten zijn.
Hoe een krachtig AI-agent op WhatsApp te activeren zonder te programmeren.
Whatsplaid is ontworpen zodat iedereen een AI kan instellen voor service, verkoop en ondersteuning op WhatsApp. Het platform begeleidt het proces, gebruikt bedrijfsgegevens en levert een volledige operatie zonder technische kennis.
- Geleide configuratie, zonder programmeren
- Platform gericht op WhatsApp
- Krachtige AI met bedrijfsgegevens
Eenvoud is het belangrijkste voordeel van Whatsplaid.
In plaats van te eisen dat het bedrijf complexe automatiseringen opzet of meerdere generieke modules combineert, concentreert Whatsplaid zich op één doel: het inzetten van een nuttige en betrouwbare AI voor WhatsApp met zo min mogelijk wrijving.
Een platform gemaakt voor WhatsApp, niet voor alles tegelijk.
Whatsplaid vermijdt de complexiteit van te uitgebreide tools en organiseert de essentiële functies voor klantenservice, verkoop en ondersteuning binnen de WhatsApp-stroom.
Eenvoudig te activeren, compleet om te gebruiken.
Zelfs met begeleide configuratie kan de agent gebruik maken van kennisbanken, leads, interne tickets, inbox, e-commerce, CRM, API, webhooks en menselijke overdracht.
De implementatiestroom is ontworpen om van nul naar actieve klantenservice te gaan.
Het bedrijf hoeft niet te beginnen met technische integraties of complexe automatiseringen. Eerst configureert u de agent, voegt u kennis toe, test u echte antwoorden en activeert u de AI op WhatsApp met vertrouwen.
Maak een account aan en beschrijf het bedrijf
De eerste stap is het invoeren van eenvoudige bedrijfsgegevens, taal, website, werkgebied en hoofddoel: klantenservice, verkoop, ondersteuning, leadgeneratie of gemengde operatie.
Stel de assistent samen met begeleiding van het dashboard
Whatsplaid vertaalt de bedrijfsinformatie naar instructies voor de agent, inclusief gedrag, toon, regels voor klantenservice en beschikbare functies.
Voeg kennis toe zonder afhankelijk te zijn van programmeren
De AI kan documenten, Google Sheets, website en kant-en-klare integraties gebruiken. Wanneer meer controle nodig is, zijn API en webhooks ook beschikbaar.
Verbind WhatsApp Business
Na het koppelen van het nummer begint de agent te werken op het kanaal waar de klant al met het bedrijf communiceert, met behoud van geschiedenis, context en controle op het dashboard.
Test voordat u publiceert
Gebruik echte vragen om antwoorden te valideren over openingstijden, diensten, producten, bestellingen, offertes, ondersteuning, menselijke overdracht en leadgegevens verzamelen.
Activeer, volg op en verbeter
Met de actieve operatie toont het paneel gesprekken, leads, interne tickets, consumptie en integraties. Het team kan de agent aanpassen, de AI pauzeren en de gesprekken overnemen wanneer dat nodig is.
De eenvoud van de activatie beperkt de operatie niet.
Na configuratie dekt Whatsplaid de volledige cyclus van het gesprek op WhatsApp. Het combineert AI, inbox, kennisbasis, leads, interne tickets, integraties en menselijke controle om berichten om te zetten in georganiseerde operaties.
Automatische antwoorden met bedrijfscontext.
De agent beantwoordt veelgestelde vragen, legt diensten uit, begeleidt klanten, gebruikt de kennisbasis en houdt de toon die door het bedrijf is vastgesteld.
Leads verzamelen en ondersteuning bieden bij het verkoopproces.
AI verzamelt naam, telefoon, e-mail, kwalificatie-antwoorden, tags en interesses tijdens een natuurlijk gesprek op WhatsApp.
Tickets, geschiedenis en overdracht naar mensen.
Wanneer de zaak een team vereist, kan het gesprek worden gevolgd in de inbox, met pauze van de robot, handmatige reactie en het aanmaken van een intern ticket met klantcontext.
De agent reageert beter wanneer hij werkt met echte operationele gegevens.
Whatsplaid stelt je in staat om AI te voeden met verschillende informatiebronnen zonder de configuratie tot een technisch project te maken. Het bedrijf kiest wat te verbinden volgens zijn routine.
Base de conhecimento
Importeer documenten en inhoud om antwoorden te begeleiden over regels, beleidslijnen, diensten, processen en veelgestelde vragen.
Google SheetsGebruik spreadsheets als een levendige basis voor gegevens die vaak veranderen en gesynchroniseerd moeten worden met de agent.
E-commerce en CRMVerbind Shopify, Wix, Nuvemshop, RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier en andere integraties.
API en webhooksIntegreer eigen systemen om gebeurtenissen te verzenden, gegevens op te vragen en Whatsplaid in de technische operatie van het bedrijf te passen.
Elk module lost een deel van de operatie op WhatsApp op.
Het doel is repetitief werk te verminderen zonder de controle van het team te verliezen. De AI reageert wanneer het zinvol is, organiseert gegevens en levert context aan mensen wanneer het gesprek handmatig moet worden voortgezet.
Gesprekscentrum met geschiedenis en robotcontrole.
Het team bekijkt chats, berichten, media, status, ongelezen berichten, gekoppelde interne tickets en kan de AI pauzeren of hervatten per gesprek.
Licht CRM voor contacten verzameld op WhatsApp.
Leads worden georganiseerd met gegevens, labels, opmerkingen, export en verzending naar CRM's of verbonden automatiseringen.
Aangemaakte tickets uit gesprekken die ondersteuning vereisen.
Servicegevallen kunnen interne tickets genereren met klant, samenvatting, categorie, prioriteit, status en voortgang door het team.
Voor verkoop kan Whatsplaid verder gaan dan vragen beantwoorden.
In e-commerce operaties kan de agent catalogus raadplegen, producten presenteren, foto's sturen, vragen over bestellingen beantwoorden en, indien ingeschakeld, helpen bij het samenstellen van een winkelwagen binnen het gesprek.
Producten en aanbevelingen
De agent gebruikt gegevens uit de catalogus om items voor te stellen, vragen te beantwoorden, opties te vergelijken en de klant via WhatsApp te begeleiden.
Bestellingen en aftersalesKlanten kunnen begeleiding krijgen over aankopen, status, volgende stappen, ruilingen, termijnen en herhaalde service.
Conversatie winkelwagenWanneer ingeschakeld, kan de agent de verkoop leiden, items organiseren en de klant doorverwijzen naar betaling in de beschikbare flow.
Consultatieve verkoopVoor complexe diensten en verkopen kwalificeert AI de interesse en stuurt de lead door voor commerciële follow-up met meer context.
In de praktijk communiceert de klant normaal en gebeurt de operatie op de achtergrond.
De eindgebruiker hoeft geen nieuwe tool te leren. Hij belt via WhatsApp, schrijft zoals gewoonlijk, ontvangt antwoorden en volgt de juiste flow volgens de intentie van het gesprek.
De klant stuurt een bericht
Het kan een vraag over service, een offerteaanvraag, een productvraag, een supportverzoek of een koopintentie zijn.
AI herkent de intentie
De agent begrijpt de context, past de bedrijfsinstructies toe, raadpleegt beschikbare gegevens en beslist of hij moet antwoorden, meer vragen of doorverwijzen.
Whatsplaid voert de flow uit
Het gesprek kan automatische antwoorden genereren, leads vastleggen, productinformatie opvragen, interne tickets aanmaken, naar CRM sturen of een webhook activeren.
Het team volgt de voortgang op het dashboard
Gesprekken, leads, interne tickets, integraties en gebruik worden zichtbaar voor management, klantenservice, verkoop en support om de resultaten te monitoren.
Veelgestelde vragen over hoe Whatsplaid werkt.
Deze antwoorden helpen te begrijpen hoe iemand zonder programmeerkennis een krachtige AI op WhatsApp kan activeren en de operatie kan controleren.
Vervangt Whatsplaid mijn ondersteuningsteam?
Nee. Whatsplaid automatiseert repetitieve ondersteuning, verzamelt informatie en organiseert flows. Wanneer een gesprek onderhandeling, analyse of menselijke ondersteuning vereist, kan het team via de inbox ingrijpen.
Moet ik kunnen programmeren om de agent te configureren?
Nee. Whatsplaid is ontworpen zodat iedereen de agent via het dashboard kan instellen, met een begeleide flow om bedrijf, doel, toon, kennis, actieve resources en tests voor activatie te definiëren.
Waarom is Whatsplaid eenvoudiger dan generieke platforms?
Omdat het gericht is op het activeren van AI op WhatsApp. In plaats van dat het bedrijf meerdere modules en automatiseringen vanaf nul moet opzetten, organiseert het platform de essentiële resources in een rechtstreekse route: configureren, verbinden, testen en opereren.
Is de agent, ondanks de eenvoud, robuust?
Ja. De configuratie is eenvoudig, maar de agent kan gegevens van het bedrijf, documenten, Google Sheets, e-commerce, CRM, leads, interne tickets, API, webhooks, inbox en doorverwijzing naar menselijke service gebruiken.
Waar haalt de AI de antwoorden vandaan?
Ze gebruikt de instructies in de assistent, geïmporteerde documenten, Google Sheets, informatie van de website en gegevens uit geactiveerde integraties zoals e-commerce, CRM, API of webhooks.
Captureert Whatsplaid automatisch leads?
Ja. Tijdens het gesprek kan de agent naam, telefoon, e-mail, kwalificatie-antwoorden, tags en interesses verzamelen, de lead registreren op het dashboard en doorsturen naar integraties zoals CRM of Zapier.
Is het mogelijk om Whatsplaid te gebruiken voor verkoop via WhatsApp?
Ja. De agent kan vragen beantwoorden, producten aanbevelen, foto's sturen, winkelinformatie opvragen en verkoop ondersteunen. Winkelwagen en doorverwijzing naar betaling hangen af van de geactiveerde integratie en configuratie.
Hoe meet het bedrijf of de automatisering werkt?
Het dashboard maakt het mogelijk om gesprekken, leads, interne tickets, gebruik, integraties en operationele resultaten te volgen. Het team kan ook berichten herzien en de assistent aanpassen indien nodig.
Whatsplaid vereenvoudigt het creëren van een volledige AI-agent voor WhatsApp.
Iedereen kan de agent instellen, bedrijfsgegevens verbinden, echte gesprekken testen en AI activeren op WhatsApp met menselijke controle, gestructureerde leads, interne tickets en kant-en-klare integraties voor groei.