Commerciële assistent die producten aanbeveelt en post-verkoop ondersteuning biedt via WhatsApp
Ehraiz heeft een assistent ingesteld voor verkoop en ondersteuning via WhatsApp, met functies voor verkoopadvies en post-sale.
Samenvatting: Verbetering van de automatische ondersteuning via WhatsApp, met actieve ondersteuning voor verkoop en post-verkoop, voor een soepelere en efficiëntere ervaring voor de klanten van Ehraiz.
Een functie die verbonden is met de echte routine van de klant.
Ehraiz is een online winkel gespecialiseerd in natuurlijke haarverzorgingsproducten, met verkoop en levering door heel Brazilië, die de klantenservice en verkoop via WhatsApp wilde uitbreiden en versnellen. Verkoop via WhatsApp verhogen met een assistent die producten aanbeveelt en ondersteuning biedt, de klantervaring verbeteren en het aankoopproces vergemakkelijken.
De assistent werkt met een commerciële en overtuigende toon, suggereert producten waar relevant, en voert de ondersteuning in stappen uit. Heeft regels om de klant door te verwijzen naar menselijke ondersteuning bij specifieke bestellingen, ontevredenheid of speciale verzoeken.
Het project transformeert gesprekken in operationele processen.
De case toont doel, gebruikte module en ervaring gecreëerd op WhatsApp, zonder afhankelijkheid van interne metrics.
Een assistent configureren die in staat is om efficiënt te verkopen en ondersteuning te bieden via WhatsApp, met een commerciële toon en wetende wanneer door te verwijzen naar menselijke service voor complexere gevallen. Configuratie van de assistent met actieve functies van Verkoopadviseur, Post-verkoopondersteuning en media-interpretering, met duidelijke regels voor doorverwijzing naar menselijke service, naast een overtuigende en commerciële toon om verkoop te stimuleren.
Hoe het voor de klant werkt.
De pagina vertaalt de gebruiksflow in een openbare, duidelijke narratief zonder de indruk van een intern handboek.
Volgende stappen van de configuratie.
Het belang van het combineren van verkoop en ondersteuning in één enkele assistent
Het belang van duidelijke regels voor doorverwijzing naar menselijke service
De waarde van media-interpretering om de service te verrijken
Voordelen van een commerciële en overtuigende toon om de betrokkenheid te vergroten
De prestaties van de assistent monitoren voor fijne afstellingen, integraties uitbreiden en nieuwe functies verkennen om de conversie en klanttevredenheid verder te verhogen.
Wil je AI toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
Whatsplaid structureert chatbot, service, leads, interne tickets, kennisbank en integraties voor de echte operatie van het merk.